Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment eVeco S.A. (ci-après « eVeco », « nous ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de l'application mobile eVeco (ci-après « l'Application »).

En utilisant l'Application, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière transparente.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement des services :

• Identité — Nom, adresse email (facultative) : création et gestion de votre compte.
• Coordonnées — Numéro de téléphone : identifiant de connexion, authentification, contact.
• Position — Localisation approximative et précise (en cours d'utilisation) : afficher les stations eVeco proches de vous.
• Activité d'achat — Historique des opérations, points de fidélité, bons : programme de fidélité et gestion des avantages.
• Véhicules — Marque, modèle, immatriculation, année : suivi d'entretien et rappels.
• Notifications — Jeton de notification (FCM) : envoi des notifications push.
• Données techniques — Type d'appareil, système d'exploitation : bon fonctionnement et sécurité de l'Application.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Les paiements par mobile money sont traités directement par les prestataires agréés (voir section 4).

Vos données sont utilisées pour :

• créer et gérer votre compte ;
• vous attribuer et créditer des points de fidélité et des bons ;
• afficher les stations à proximité (avec votre autorisation de localisation) ;
• vous envoyer des notifications (bon attribué, rappel d'entretien, promotion, confirmation de paiement) ;
• assurer la sécurité, prévenir la fraude et améliorer l'Application.

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires à la fourniture des services :

• Prestataires de paiement mobile (LigdiCash, Orange Money, Moov Money) — pour traiter vos paiements. Ces transactions sont opérées par ces prestataires selon leurs propres politiques de confidentialité.
• Firebase Cloud Messaging (Google) — pour l'envoi des notifications push.
• Google Maps — pour afficher la carte des stations.
• Autorités compétentes — uniquement si la loi l'exige.

• Localisation (en cours d'utilisation uniquement) : pour afficher les stations proches. Vous pouvez la refuser ou la révoquer à tout moment dans les réglages de votre téléphone.
• Appareil photo : uniquement pour scanner les QR codes de vos bons. Aucune image n'est enregistrée ni transmise.
• Notifications : pour vous tenir informé. Vous pouvez les désactiver à tout moment.

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif. En cas de suppression de votre compte, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données. Vous pouvez :

• modifier vos informations directement dans l'Application (profil) ;
• demander la suppression de votre compte et de vos données en nous contactant à l'adresse ci-dessous ;
• désactiver la localisation et les notifications depuis les réglages de votre appareil.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), authentification par jeton sécurisé, et QR codes chiffrés vérifiés côté serveur. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

L'Application n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Toute modification substantielle vous sera notifiée. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, contactez-nous à : contact@evecoafrica.com.