Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile eVeco (ci-après « l'Application »), éditée par eVeco S.A. (ci-après « eVeco », « nous »), société proposant des services de stations-service, de fidélisation et de paiement automobile.

En téléchargeant, installant ou utilisant l'Application, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez renoncer à utiliser l'Application.

• Application : l'application mobile eVeco, disponible sur Android et iOS.
• Utilisateur : toute personne physique disposant d'un compte sur l'Application.
• Compte : l'espace personnel créé par l'Utilisateur lors de son inscription.
• Points de fidélité : unités virtuelles cumulées par l'Utilisateur lors de ses achats en station.
• Bon : avantage matérialisé par un QR code (vidange gratuite, lavage, bon carburant, etc.) attribué ou échangé via l'Application.
• Station : point de vente du réseau eVeco proposant carburant, lubrifiants, lavage, gaz et boutique.

L'Application permet notamment à l'Utilisateur de :

• cumuler et consulter ses points de fidélité ;
• recevoir, consulter et utiliser ses bons sous forme de QR code ;
• échanger ses points contre des récompenses ;
• localiser les stations eVeco les plus proches ;
• effectuer des paiements via les services de mobile money partenaires ;
• suivre l'entretien de ses véhicules et recevoir des rappels.

L'utilisation des services nécessite la création d'un compte. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment un numéro de téléphone valide servant à l'authentification.

L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte. Toute utilisation frauduleuse doit être signalée sans délai à eVeco.

L'inscription est réservée aux personnes majeures ou disposant de l'autorisation de leur représentant légal.

Les points de fidélité sont attribués selon un ratio défini par eVeco entre le montant dépensé (en FCFA) et le nombre de points crédités. Ce ratio, ainsi que les seuils et récompenses, peuvent être modifiés à tout moment par eVeco.

• Les points n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni vendus, ni cédés, ni convertis en espèces.
• Les points sont strictement personnels et liés au compte de l'Utilisateur.
• eVeco se réserve le droit d'annuler tout point obtenu de manière frauduleuse ou en violation des présentes CGU.

Chaque bon est associé à un QR code unique et chiffré, vérifié par nos serveurs lors de chaque utilisation en station afin de prévenir toute fraude.

• Un bon suit le cycle : créé, attribué, disponible, puis utilisé ou expiré.
• Un bon ne peut être utilisé qu'une seule fois et avant sa date d'expiration.
• Toute tentative de duplication, falsification ou utilisation frauduleuse d'un bon entraîne son annulation et peut conduire à la suspension du compte.

L'Application permet d'effectuer des paiements via les services de mobile money partenaires (notamment LigdiCash, Orange Money et Moov Money). Ces transactions sont opérées par les prestataires de paiement concernés, selon leurs propres conditions.

eVeco ne stocke pas les données bancaires sensibles de l'Utilisateur. eVeco ne saurait être tenue responsable d'un dysfonctionnement, d'un retard ou d'un litige relevant exclusivement du prestataire de paiement.

L'Utilisateur s'engage à utiliser l'Application conformément à sa destination et à la réglementation en vigueur. Il s'interdit notamment de :

• contourner les mécanismes de sécurité ou tenter d'accéder à des données non autorisées ;
• utiliser l'Application à des fins frauduleuses ou nuisibles ;
• perturber le fonctionnement de l'Application ou des serveurs eVeco ;
• usurper l'identité d'un tiers.

L'ensemble des éléments de l'Application (marque eVeco, logos, textes, interfaces, code, design) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive d'eVeco. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

eVeco collecte et traite certaines données personnelles (identité, numéro de téléphone, localisation, historique d'achats) dans le cadre de la fourniture de ses services. Le traitement de ces données est détaillé dans notre Politique de Confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

L'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, qu'il peut exercer en nous contactant.

eVeco s'efforce d'assurer la disponibilité de l'Application 24h/24 et 7j/7, sans pouvoir le garantir. L'accès peut être suspendu temporairement pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou en cas de force majeure, sans que la responsabilité d'eVeco puisse être engagée.

L'Application est fournie « en l'état ». eVeco ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser l'Application, ni des conséquences d'une utilisation non conforme aux présentes CGU.

L'Utilisateur peut à tout moment cesser d'utiliser l'Application et demander la suppression de son compte. eVeco se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de manquement aux présentes CGU, notamment en cas de fraude. La suppression du compte entraîne la perte des points et bons non utilisés.

eVeco se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation de l'Application après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Les présentes CGU sont soumises au droit en vigueur dans le pays du siège social d'eVeco S.A. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d'eVeco.

Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l'Application, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@evecoafrica.com.